Opportunité exclusive
Assurer le support SAP de niveau 1 et 2.
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels.
Assurer le suivi des flux SAP, interfaces et traitements automatiques.
Identifier les causes racines des incidents et proposer des solutions durables.
Participer aux évolutions, tests et mises en production.
Assurer la documentation des procédures et solutions.
Collaborer avec les équipes métiers et techniques.
Participer aux astreintes selon le planning défini.
Minimum 3 ans d'expérience en support ou consultance SAP en environnement de production.
Bonne maîtrise de SAP ECC et/ou SAP S/4HANA.
Bonne maîtrise de SAP FI/CO (comptabilité et gestion financière).
Connaissances solides des modules SAP MM (achats et stocks) et SD (ventes et facturation).
Expérience en support SAP N1/N2 et gestion des incidents.
Maîtrise des outils de diagnostic SAP : ST22, SM21, SM37, SM12, SM50/SM66, SLG1.
Bonne compréhension des interfaces SAP : IDocs, RFC et Web Services.
Connaissance de SAP FICO.
Capacité à lire et comprendre du code ABAP.
Connaissance des processus ITIL et des outils de ticketing (idéalement Freshservice).
Bonnes capacités d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes.