Opportunité exclusive
Missions
Définir le modèle opérationnel du service PKI et le catalogue de services associé.
Concevoir et déployer le processus de souscription (procédure de demande, workflow de validation) et formaliser les parcours utilisateurs (guides).
Définir les rôles et responsabilités (matrice RACI).
Traiter les demandes de certificats dans le respect des SLA.
Accompagner les projets consommateurs de certificats (comptes rendus, dossiers d'intégration).
Gérer les incidents et problèmes liés au service.
Mettre en place les indicateurs de pilotage (tableau de bord mensuel) et produire la documentation d'exploitation (procédures, modes opératoires).
Contribuer à l'amélioration continue du service.
Expérience d'implémentation de solutions de PKI privée ou publique.
Expérience d'implémentation de solutions d'automatisation du cycle de vie des certificats (ACME, SCEP ou EST).
Expérience d'administration de solutions de PKI privée ou publique.
Expérience de réalisation de projets techniques et de traitement des incidents et demandes (ITIL).
Profil
Expert technique senior, 10 ans d'expérience ou plus.
Autonomie, méthode, rigueur, bon relationnel, capacité d'analyse, de proposition et de conseil, rapidement opérationnel.
Missions
Définir le modèle opérationnel du service PKI et le catalogue de services associé.
Concevoir et déployer le processus de souscription (procédure de demande, workflow de validation) et formaliser les parcours utilisateurs (guides).
Définir les rôles et responsabilités (matrice RACI).
Traiter les demandes de certificats dans le respect des SLA.
Accompagner les projets consommateurs de certificats (comptes rendus, dossiers d'intégration).
Gérer les incidents et problèmes liés au service.
Mettre en place les indicateurs de pilotage (tableau de bord mensuel) et produire la documentation d'exploitation (procédures, modes opératoires).
Contribuer à l'amélioration continue du service.
Expérience d'implémentation de solutions de PKI privée ou publique.
Expérience d'implémentation de solutions d'automatisation du cycle de vie des certificats (ACME, SCEP ou EST).
Expérience d'administration de solutions de PKI privée ou publique.
Expérience de réalisation de projets techniques et de traitement des incidents et demandes (ITIL).
Profil
Expert technique senior, 10 ans d'expérience ou plus.
Autonomie, méthode, rigueur, bon relationnel, capacité d'analyse, de proposition et de conseil, rapidement opérationnel.