Freelance
Administrateur fonctionnel CMDB – OpenText Universal CMDB (ex Micro Focus UC
Description de la mission
Contexte Pour un grand compte en Île-de-France, nous recherchons un Administrateur fonctionnel CMDB confirmé.
La CMDB est le référentiel principal du SI du client : elle collecte, consolide et référence l'ensemble des éléments de configuration du parc informatique (découverte automatique, agrégation, classification). Elle repose sur OpenText Universal CMDB 25.2. Vous intervenez au Back Office de la production, en support de niveaux 2 et 3, sur le périmètre gestion de parc.
Missions
Mise en place du contrôle des données du référentiel avec l'équipe gestion de parc et corrections (création de jobs de mise à jour).
Support aux équipes métier de la production et assistance aux utilisateurs, centralisation des faits techniques.
Paramétrage fonctionnel des sous-systèmes du SI de production et des services IT4IT (seuils d'alerte, règles d'enrichissement, modèles de données, granularité de la découverte).
Gestion des droits d'accès utilisateurs par profil.
Traitement des incidents et anomalies : diagnostic, formulation et suivi de la résolution auprès de la MOE.
Analyses d'impact avec l'AMOA, formulation de demandes d'évolution, contribution aux trains de maintenance (conformité, non-régression).
Traçabilité du paramétrage dans la base de connaissances, reporting et communication aux utilisateurs.
La CMDB est le référentiel principal du SI du client : elle collecte, consolide et référence l'ensemble des éléments de configuration du parc informatique (découverte automatique, agrégation, classification). Elle repose sur OpenText Universal CMDB 25.2. Vous intervenez au Back Office de la production, en support de niveaux 2 et 3, sur le périmètre gestion de parc.
Missions
Mise en place du contrôle des données du référentiel avec l'équipe gestion de parc et corrections (création de jobs de mise à jour).
Support aux équipes métier de la production et assistance aux utilisateurs, centralisation des faits techniques.
Paramétrage fonctionnel des sous-systèmes du SI de production et des services IT4IT (seuils d'alerte, règles d'enrichissement, modèles de données, granularité de la découverte).
Gestion des droits d'accès utilisateurs par profil.
Traitement des incidents et anomalies : diagnostic, formulation et suivi de la résolution auprès de la MOE.
Analyses d'impact avec l'AMOA, formulation de demandes d'évolution, contribution aux trains de maintenance (conformité, non-régression).
Traçabilité du paramétrage dans la base de connaissances, reporting et communication aux utilisateurs.
Profil recherché
Expérience significative en administration fonctionnelle d'OpenText Universal CMDB / Micro Focus UCMDB (découverte, modèles de données, enrichissement, jobs, droits).
Expérience en environnement de production informatique, rigueur et bonnes pratiques ITIL.
Force de proposition sur l'amélioration continue de la qualité des données du référentiel.
Esprit de synthèse, qualités rédactionnelles et relationnelles, travail en équipe.
Profil
BAC+4 ou équivalent, 4 à 10 ans d'expérience.
Autonomie, méthode, rigueur, capacité d'analyse et d'alerte, rapidement opérationnel.
Ref. 2726544
Expérience en environnement de production informatique, rigueur et bonnes pratiques ITIL.
Force de proposition sur l'amélioration continue de la qualité des données du référentiel.
Esprit de synthèse, qualités rédactionnelles et relationnelles, travail en équipe.
Profil
BAC+4 ou équivalent, 4 à 10 ans d'expérience.
Autonomie, méthode, rigueur, capacité d'analyse et d'alerte, rapidement opérationnel.
Ref. 2726544