CDI
Lead Technical Account Engineer H/F
Description de la mission
Nous recherchons un(e) Lead Technical Account Engineer pour :
- Piloter le déploiement des solutions de notre client dans des environnements fortement contraints :
- Être l'interlocuteur technique privilégié des clients
- Accompagner le déploiement, l'intégration et la mise en production de nos solutions
- Accompagner les utilisateurs finaux dans l'adoption du produit et la maximisation de sa valeur, notamment en travaillant étroitement avec eux sur les premiers cas d'usage
Construire et faire passer à l'échelle les capacités de déploiement. En tant que premier(ère) Technical Account Engineer, vous allez :
- Concevoir et structurer nos processus et méthodologies de déploiement, en étroite collaboration avec les équipes produit, ingénierie et commerciales
- Construire un playbook complet permettant aux Technical Account Engineers et intégrateurs locaux, dans les différents pays européens, de déployer nos solutions on-premise en toute autonomie
- Améliorer en continu nos pratiques de déploiement à partir des retours terrain
- Faire grandir la fonction Technical Account Engineering pour accompagner l'expansion de notre client en Europe, et manager cette équipe
Rattaché(e) directement au COO, ce rôle combine exécution au contact des clients et structuration de notre modèle de déploiement — une capacité critique pour l'adoption et le passage à l'échelle d'Orasio sur le long terme.
Vos responsabilités :
- Être le point de contact technique principal des clients, en pilotant les engagements de bout en bout, de l'avant-vente à la post-implémentation
- Assurer la réussite du déploiement des solutions de notre client dans des environnements fortement contraints, y compris on-premise et air-gapped (isolés du réseau)
- Traduire des concepts d'ingénierie complexes en informations claires et actionnables pour des interlocuteurs non techniques
- Adapter les solutions aux besoins opérationnels du terrain, à l'intersection des équipes produit, ingénierie et commerciales
- Concevoir, structurer et améliorer en continu nos processus et méthodologies de déploiement
- Faire passer à l'échelle les capacités de déploiement, tant sur le plan des processus que de l'équipe, pour accompagner notre expansion en Europe
- Piloter le déploiement des solutions de notre client dans des environnements fortement contraints :
- Être l'interlocuteur technique privilégié des clients
- Accompagner le déploiement, l'intégration et la mise en production de nos solutions
- Accompagner les utilisateurs finaux dans l'adoption du produit et la maximisation de sa valeur, notamment en travaillant étroitement avec eux sur les premiers cas d'usage
Construire et faire passer à l'échelle les capacités de déploiement. En tant que premier(ère) Technical Account Engineer, vous allez :
- Concevoir et structurer nos processus et méthodologies de déploiement, en étroite collaboration avec les équipes produit, ingénierie et commerciales
- Construire un playbook complet permettant aux Technical Account Engineers et intégrateurs locaux, dans les différents pays européens, de déployer nos solutions on-premise en toute autonomie
- Améliorer en continu nos pratiques de déploiement à partir des retours terrain
- Faire grandir la fonction Technical Account Engineering pour accompagner l'expansion de notre client en Europe, et manager cette équipe
Rattaché(e) directement au COO, ce rôle combine exécution au contact des clients et structuration de notre modèle de déploiement — une capacité critique pour l'adoption et le passage à l'échelle d'Orasio sur le long terme.
Vos responsabilités :
- Être le point de contact technique principal des clients, en pilotant les engagements de bout en bout, de l'avant-vente à la post-implémentation
- Assurer la réussite du déploiement des solutions de notre client dans des environnements fortement contraints, y compris on-premise et air-gapped (isolés du réseau)
- Traduire des concepts d'ingénierie complexes en informations claires et actionnables pour des interlocuteurs non techniques
- Adapter les solutions aux besoins opérationnels du terrain, à l'intersection des équipes produit, ingénierie et commerciales
- Concevoir, structurer et améliorer en continu nos processus et méthodologies de déploiement
- Faire passer à l'échelle les capacités de déploiement, tant sur le plan des processus que de l'équipe, pour accompagner notre expansion en Europe
Profil recherché
- 6 ans d'expérience minimum, dont :
- Le pilotage de bout en bout de projets complexes à forts enjeux
- Une expérience dans des environnements techniques à fortes contraintes opérationnelles ou réglementaires (ex. : systèmes on-premise, sécurisés ou air-gapped)
- Solide culture technique, avec un réel intérêt pour les systèmes logiciels et matériels
- À l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés, y compris de haut niveau
- À l'aise avec l'ambiguïté, l'itération rapide et la conception dans des environnements réglementés à forts enjeux
- Maîtrise courante du français et de l'anglais
Bonus :
- Expérience dans le secteur public, la défense ou la sécurité intérieure
- Expérience sur des produits ou systèmes AI-native
- Expérience entrepreneuriale ou en start-up early-stage
- Expérience à l'interface entre systèmes logiciels et matériels
Ref. 2674072
Qualité de la mission
Chez notre client, vous rejoindrez une équipe passionnée qui travaille sur des défis concrets et à fort impact, à l'intersection de l'IA, de la sécurité publique et de la souveraineté technologique. Nous offrons :
- Un bureau à Paris, avec un modèle de travail hybride flexible (télétravail / présentiel)
- Des stock-options pour partager la réussite de l'entreprise sur le long terme
- L'opportunité de travailler sur des solutions d'IA à l'état de l'art, avec des applications concrètes dans la défense et la sécurité publique
- Une mission claire et ambitieuse, fondée sur l'excellence technique et le respect des lois sur la protection des données
- Un environnement start-up dynamique et une collaboration avec une équipe hautement qualifiée
Prêt(e) à avoir un impact ? Nous construisons plus qu'un produit : un futur où l'IA sert l'intérêt général. Rejoignez-nous et participez à l'aventure d'une entreprise tech européenne aux ambitions mondiales.
- Un bureau à Paris, avec un modèle de travail hybride flexible (télétravail / présentiel)
- Des stock-options pour partager la réussite de l'entreprise sur le long terme
- L'opportunité de travailler sur des solutions d'IA à l'état de l'art, avec des applications concrètes dans la défense et la sécurité publique
- Une mission claire et ambitieuse, fondée sur l'excellence technique et le respect des lois sur la protection des données
- Un environnement start-up dynamique et une collaboration avec une équipe hautement qualifiée
Prêt(e) à avoir un impact ? Nous construisons plus qu'un produit : un futur où l'IA sert l'intérêt général. Rejoignez-nous et participez à l'aventure d'une entreprise tech européenne aux ambitions mondiales.