Opportunité exclusive
Au sein de l’équipe ISDS (IT Services & Digital Support) du Groupe, vous intégrerez l’équipe RUN Applicatif en tant que Gestionnaire Applicatif. Rattaché(e) à la Responsable RUN Applicatif, vous serez en charge du support, de la maintenance et de l’évolution des applications utilisées au sein du Groupe.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications du Groupe, en lien avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces et traitements)
Suivre quotidiennement le traitement des incidents et des demandes de service via l’outil EasyVista
Suivre les mises en production, contrôler la qualité des livrables ainsi que la documentation associée
Rédiger et exécuter les cahiers de tests avant mise en production
Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue sur les applications existantes
Piloter les TMA lors des comités hebdomadaires et suivre les backlogs
Participer aux activités de transition Build to Run avec les équipes projets et infrastructure
Prioriser les demandes en lien avec le manager
Mettre à jour la documentation des procédures et des interventions
Communiquer sur la résolution des incidents
Assurer la gestion et le suivi du parc informatique utilisateur (postes de travail et téléphones)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Vous disposez d’un bon sens de l’analyse et de la synthèse
Vous avez un excellent sens du service et de bonnes capacités relationnelles
Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs sujets en parallèle
Expérience de 6 ans minimum en support applicatif
Connaissances techniques indispensables (SQL, développement, etc.)
Maîtrise d’un outil ITSM (EasyVista de préférence)
Bonne maîtrise d’Excel et de la suite Office 365
Anglais professionnel
Environnement : applications diverses (RH, trésorerie, finance…), EasyVista, Excel
Type de mission : remplacement
Localisation : 95
Prise de poste : dès que possible
Mission longue durée
Au sein de l’équipe ISDS (IT Services & Digital Support) du Groupe, vous intégrerez l’équipe RUN Applicatif en tant que Gestionnaire Applicatif. Rattaché(e) à la Responsable RUN Applicatif, vous serez en charge du support, de la maintenance et de l’évolution des applications utilisées au sein du Groupe.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications du Groupe, en lien avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces et traitements)
Suivre quotidiennement le traitement des incidents et des demandes de service via l’outil EasyVista
Suivre les mises en production, contrôler la qualité des livrables ainsi que la documentation associée
Rédiger et exécuter les cahiers de tests avant mise en production
Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue sur les applications existantes
Piloter les TMA lors des comités hebdomadaires et suivre les backlogs
Participer aux activités de transition Build to Run avec les équipes projets et infrastructure
Prioriser les demandes en lien avec le manager
Mettre à jour la documentation des procédures et des interventions
Communiquer sur la résolution des incidents
Assurer la gestion et le suivi du parc informatique utilisateur (postes de travail et téléphones)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Vous disposez d’un bon sens de l’analyse et de la synthèse
Vous avez un excellent sens du service et de bonnes capacités relationnelles
Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs sujets en parallèle
Expérience de 6 ans minimum en support applicatif
Connaissances techniques indispensables (SQL, développement, etc.)
Maîtrise d’un outil ITSM (EasyVista de préférence)
Bonne maîtrise d’Excel et de la suite Office 365
Anglais professionnel
Environnement : applications diverses (RH, trésorerie, finance…), EasyVista, Excel
Type de mission : remplacement
Localisation : 95
Prise de poste : dès que possible
Mission longue durée
Au sein de l’équipe ISDS (IT Services & Digital Support) du Groupe, vous intégrerez l’équipe RUN Applicatif en tant que Gestionnaire Applicatif. Rattaché(e) à la Responsable RUN Applicatif, vous serez en charge du support, de la maintenance et de l’évolution des applications utilisées au sein du Groupe.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications du Groupe, en lien avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces et traitements)
Suivre quotidiennement le traitement des incidents et des demandes de service via l’outil EasyVista
Suivre les mises en production, contrôler la qualité des livrables ainsi que la documentation associée
Rédiger et exécuter les cahiers de tests avant mise en production
Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue sur les applications existantes
Piloter les TMA lors des comités hebdomadaires et suivre les backlogs
Participer aux activités de transition Build to Run avec les équipes projets et infrastructure
Prioriser les demandes en lien avec le manager
Mettre à jour la documentation des procédures et des interventions
Communiquer sur la résolution des incidents
Assurer la gestion et le suivi du parc informatique utilisateur (postes de travail et téléphones)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Vous disposez d’un bon sens de l’analyse et de la synthèse
Vous avez un excellent sens du service et de bonnes capacités relationnelles
Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs sujets en parallèle
Expérience de 6 ans minimum en support applicatif
Connaissances techniques indispensables (SQL, développement, etc.)
Maîtrise d’un outil ITSM (EasyVista de préférence)
Bonne maîtrise d’Excel et de la suite Office 365
Anglais professionnel
Environnement : applications diverses (RH, trésorerie, finance…), EasyVista, Excel
Type de mission : remplacement
Localisation : 95
Prise de poste : dès que possible
Mission longue durée