Mission & Contexte :

Nous recherchons un ingénieur de production pour garantir le maintien en condition opérationnelle de la production et gérer pour l’exploitation les projets applicatifs. Il préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique. Il participe à l’amélioration continue et à l’industrialisation de la production. Une partie modérée de son activité sera consacrée au RUN (exploitation).

Selon les besoins, l’Ingénieur de production pourra être amené à intervenir certains week-ends. La couverture horaire de l’équipe est de 08H30 à 19H00. Il n’y a pas de régime d’astreinte.

Tâches attendues :

En mode BUILD,

·         Gérer pour l’exploitation les projets applicatifs : intégration de nouvelles sociétés, nouvelles applications, évolutions.

·         Sécuriser et consolider l’existant.

·         Améliorer et compléter l’automatisation du reporting (génération de Dashboard vers les exploitants et les responsables fonctionnels).

·         Etablir et/ou compléter la documentation technique des applications et outils en production (Dossier d’Architecture Technique, Documentation d’exploitation, Procédure d’installation, ...)

·         Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.

·         Automatiser la gestion des incidents (reprises sur incidents connus) et la surveillance (mise en place d’alertes).

·         Définir et mettre en place les outils de normalisation (méthodologies ITIL, scripts génériques, formulaires, modèles)

·         Proposer et mettre en œuvre des méthodes d’automatisation des mises en production.

En mode RUN,

·         Assurer le suivi de l’exploitation (supervision, reporting, maintenances, demandes de service).

·         Intervenir lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution)

·         Contribuer à l’optimisation des procédures, consignes, reporting.

·         Réaliser l’intégration technique d’applications.

Expérience : Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences clés :

• Bonne connaissance d’un ordonnanceur, idéalement ControlM.

• Bonne connaissance du Scripting, idéalement Bash et PowerShell.

• Connaissance des Systèmes d’exploitation Windows et Linux.

• Connaissance des méthodes et outils ITIL.

• Connaissance d’un outil ITSM.

• Connaissance d’un outil de supervision.

• Connaissance d’outil de type ETL.

Aptitudes :

• Excellent sens du service, Bonnes qualités d’écoute, Bonnes aptitudes à la communication

• Réactivité, Bonnes capacités d’analyse, Rigueur

• Aisance rédactionnelle, Capacités pédagogiques

• Disponibilité afin de pouvoir faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles

Langues : Anglais professionnel requis (échanges/déplacements à l’international).

Diplômes requis : niveau Bac +2en informatique : BTS/DUT informatique