Un grand groupe bancaire doit mettre en conformité ses parcours de vente à distance avec la nouvelle réglementation européenne sur la commercialisation à distance des services financiers (VADSF2). Le programme est transverse : plusieurs entités, plusieurs gammes de produits, des équipes métiers et IT nombreuses.
Vous prenez la tête de l’ensemble du programme, qui comporte trois volets à prioriser et à faire avancer de façon cohérente. Le chantier prioritaire porte sur les parcours de vente. Une première cartographie est déjà amorcée, et il vous revient de :
la finaliser,
chiffrer les impacts et les coûts de remédiation,
défendre les demandes de budget en comité d’engagement,
piloter les projets correctifs jusqu’à leur mise en production.
Vous produisez un reporting court et orienté décision (priorités, risques, arbitrages) à destination de la direction.
Vous avez déjà dirigé au moins un programme réglementaire d’envergure dans une banque, idéalement touchant aux parcours de vente ou à la relation client. Vous savez :
fédérer des interlocuteurs qui ne vous sont pas rattachés,
construire et arbitrer une feuille de route,
tenir un comité de direction avec une synthèse d’une page.
Une connaissance de la réglementation sur la vente à distance (DSF, DDA, MIF2, devoir de conseil) est un vrai plus, mais pas un prérequis.
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