Chef de projet CRM / Expert Adobe Campaign Classic V8

Dans le cadre du renforcement de l'équipe CRM d'un grand groupe français du secteur des médias et de l'audiovisuel, nous recherchons un Chef de projet CRM / Expert Adobe Campaign Classic V8 pour une mission freelance de 6 mois.

Vous interviendrez sur la gestion et l'optimisation de campagnes emailing et de newsletters destinées à une large audience, en collaboration avec les équipes Marketing, Data, Produit et Technique.

Vos principales missions :

• Piloter de bout en bout les campagnes emailing récurrentes et événementielles : création, ciblage, paramétrage, recettage, diffusion et suivi.

• Gérer les campagnes manuelles et automatisées via Adobe Campaign Classic V8.

• Concevoir et optimiser les workflows de ciblage et les parcours CRM.

• Assurer le montage des newsletters via Dartagnan ou une plateforme équivalente.

• Suivre et analyser les performances des campagnes à travers Adobe Campaign et Piano Analytics.

• Mettre en place des A/B tests et formuler des recommandations d'optimisation.

• Participer aux projets d'évolution CRM : personnalisation, refonte de newsletters, automatisation et nouveaux dispositifs marketing.

• Contribuer à l'amélioration des dispositifs de collecte d'opt-in dans le respect du RGPD.

• Coordonner les différents interlocuteurs métiers et techniques, du cadrage à la mise en production.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec des campagnes à forte visibilité et des enjeux importants d'engagement et de fidélisation des audiences.

Nous recherchons un consultant CRM confirmé ou senior, disposant d'une solide expérience dans la gestion opérationnelle de campagnes emailing et la conduite de projets CRM.

Compétences attendues :

• Expertise fonctionnelle sur Adobe Campaign Classic V8, avec une maîtrise des workflows, du ciblage et du paramétrage des campagnes.

• Expérience confirmée en gestion de campagnes emailing manuelles et automatisées.

• Bonne connaissance des enjeux de délivrabilité, de segmentation, d'A/B testing et de conformité RGPD.

• Maîtrise des méthodologies d'analyse de performances et de reporting CRM.

• Connaissance de Piano Analytics ou d'un outil de web analytics équivalent.

• Expérience sur Dartagnan ou une solution de création de newsletters similaire.

• Solide expérience en gestion de projets CRM impliquant des équipes métiers et techniques.

• Familiarité avec les outils de suivi de projets : Jira, Confluence ou Trello.

Compétences appréciées :

• Connaissance d'une DMP, notamment Mediarithmics.

• Compréhension des API et des problématiques d'intégration de contenus.

• Expérience dans les secteurs des médias, de l'audiovisuel ou des plateformes digitales.

Qualités personnelles :

• Autonomie, rigueur et proactivité.

• Excellent esprit d'analyse et aisance avec les chiffres.

• Bonnes capacités de communication et de coordination.

• Excellente maîtrise du français écrit.

• Sensibilité à l'expérience utilisateur et à l'optimisation des parcours clients.

Une expérience concrète sur Adobe Campaign Classic, associée à une forte capacité d'exécution opérationnelle, sera particulièrement appréciée.

Rejoignez un projet CRM à forte visibilité au sein d'un acteur majeur des médias et de l'audiovisuel français.

Vous interviendrez sur des campagnes emailing diffusées auprès d'audiences importantes, avec des enjeux concrets de personnalisation, d'engagement et de fidélisation.

Cette mission vous permettra de conjuguer expertise opérationnelle sur Adobe Campaign Classic V8, pilotage de projets CRM et optimisation des parcours utilisateurs.

Vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires Marketing, Data, Produit et Technique, dans un environnement où vos recommandations pourront avoir un impact direct sur les performances des campagnes.