➡️ Missions :
- Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et l'optimisation/l'amélioration.
- Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels au service de proximité
- Dépannage poste de travail, gestion de tickets (incident - demande)
- Gestion du parc et des stocks, inventaires
- Prise en main à distance (PMAD)
- Téléphonie
- Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
- Suivi des dossiers demandes et clôture technique des dossiers traités
- L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
- Mise à jour de configuration
- Remplacement des consommables imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes
- Retrait d'applications et retrait de poste de travail
- La configuration ou la reconfiguration de matériel
- L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
Profil recherché
➡️ Profil recherché :
- Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches
- Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe
- Vous maîtrisez Windows 10, O365 et vous avez connaissance de SCCM
- Certification H0B0 est apprécié pour le poste
- En raison des exigences réglementaires liées au poste, le candidat doit remplir les conditions permettant l'obtention de l'habilitation de sécurité requise.