Le contexte Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) production et souhaitez évoluer au cœur du système de santé numérique régional ? Notre client recherche un(e) Ingénieur d'Exploitation N2/N3 pour renforcer son Pôle Production, dont le quotidien repose principalement sur le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des infrastructures.
Votre mission Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous intégrez une équipe technique pluridisciplinaire et garantissez la disponibilité, la performance et la qualité de service des infrastructures exploitées. Ce poste est ouvert en CDI ou en prestation freelance avec une durée minimum de un an.
⚙ Run et Maintien en Conditions Opérationnelles
- Assurer le traitement quotidien des tickets : incidents, demandes et problèmes, dans le respect des délais et engagements de service - Prendre en charge les incidents de niveau 2/3, diagnostiquer les causes et coordonner les actions de rétablissement - Suivre les changements et garantir leur bonne exécution dans le respect des processus ITSM - Participer aux astreintes et exercices de crise, avec traçabilité complète des interventions
🖥 Administration et exploitation des infrastructures
- Administrer les environnements systèmes Linux et Windows - Exploiter les infrastructures virtualisées et les solutions de stockage associées - Gérer les environnements conteneurisés sous Docker - Maintenir à jour la documentation d'exploitation et les procédures
📊 Supervision et qualité de service
- Assurer la supervision des infrastructures via Grafana, Centreon et/ou Nagios - Analyser les alertes et métriques pour anticiper les incidents - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la fiabilisation des infrastructures critiques
Profil recherché
De formation supérieure Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur d'Exploitation, avec une forte orientation Run et Maintien en Conditions Opérationnelles. Une expérience sur des infrastructures critiques ou en environnement fortement réglementé (santé, finance...) constitue un atout.
Compétences techniques impératives :
- Administration système Linux et Windows - Virtualisation et gestion du stockage - Conteneurisation avec Docker - Supervision avec Grafana et Centreon / Nagios - Gestion des tickets : incidents, demandes, problèmes et suivi des changements (ITSM)
Qualités attendues :
- Rigueur et fiabilité dans la gestion d'incidents sur des infrastructures critiques - Sens du service et orientation production/support - Capacité à diagnostiquer rapidement et à prioriser selon la criticité - Respect des processus et de la documentation - Esprit d'équipe et communication claire lors des incidents
Ref. 2700506
Qualité de la mission
- Statut cadre — forfait jours, RTT - 2 jours de télétravail par semaine - Restaurant d'entreprise - Comité d'entreprise actif - Locaux à Lyon (69008), très bien desservis par les transports en commun