Pour soutenir la sélection et la mise en œuvre d'un nouveau système CRM et d'une plateforme d'automatisation marketing, le client recherche un expert capable de préparer l'avenir et de développer davantage le modèle de données client et consommateur, et d'établir un plan d'intégration et une feuille de route.
- Conception de bases de données
Traduire le modèle consommateur canonique existant en une base de données concrète.
Définir et documenter les entités, attributs et relations dans un dictionnaire de données.
Assurer de la qualité des données et de la cohérence sémantique. Intégration et cartographie fonctionnelle
Cartographier fonctionnellement les données des consommateurs à travers les différents systèmes B2C.
Développer des cartographies et des transformations à partir des CRM, e-commerce, POS (physique), fidélisation et automatisation marketing vers la base de données consommateurs.
Définir les approches de transformation et de standardisation.
- Architecture et feuille de route
Finaliser l'architecture de l'application autour des données des consommateurs : systèmes, processus et dépendances.
Ajuster le modèle de données lorsque cela est nécessaire, en tenant compte des limites des systèmes existants.
Élaborer une feuille de route pour relier les différents systèmes par phases.
Profil recherché
Expérience avérée en tant qu'architecte de données ou architecte de solutions, avec un focus sur les données B2C.
Connaissance approfondie de la modélisation des données, de l'intégration et de la qualité des données.
Expérience avec un mélange de systèmes B2C, notamment :
Plateformes de commerce électronique
Systèmes de vente au détail
Outils CRM et automatisation marketing
CDP
Applications de fidélité
Connaissance des concepts MDM, mode de données canonique
Anglais Courant