Tech Lead OpenStack (Support, Build & Coaching)

Dans le cadre de la structuration et de la montée en fiabilité de ses plateformes OpenStack, l'entreprise recherche un Tech Lead OpenStack capable d'allier expertise technique de haut niveau, sens du service (Run) et posture de leader technique auprès des équipes internes. Ce poste dépasse le cadre d'une expertise purement technique : il s'agit d'incarner la référence OpenStack de l'organisation, tant sur le plan opérationnel que sur la vision et la transmission.

Missions principales

Support opérationnel (Run)

Prendre en charge les incidents de niveau N3 (diagnostic et résolution)
Garantir le respect des SLA et la continuité de service
Assurer les astreintes selon le planning défini

Construction & évolution de la plateforme (Build)

Définir et porter les orientations techniques des plateformes OpenStack
Présenter la trajectoire technologique dans les ADR (Architecture Design Review)
Contribuer à la définition et à l'implémentation de la roadmap OpenStack
Piloter le patch management, les upgrades et les évolutions planifiées
Anticiper et accompagner la montée en charge de la plateforme

Montée en compétence des équipes internes

Construire un plan de formation structuré
Animer des sessions techniques
Assurer un coaching opérationnel individuel et collectif

Livrables attendus

Roadmap technique validée
Complétion quotidienne des tickets Run et Build
PV de réception des actions opérées sur les plateformes
Documentation des évolutions techniques pour chaque nouvelle release
Référencement systématique des sources et documentations dans le référentiel d'équipe
Plan de formation et sessions réalisées
Backlog d'amélioration priorisé