Technicien Support & Plateformes Industrielles (N2)

Assurer la prise en charge et la résolution des incidents utilisateurs de niveau 2.
Réaliser le support à distance et le suivi des demandes via l'outil de ticketing.
Administrer et maintenir les postes de travail du parc informatique.
Assurer le suivi des mises à jour, de la conformité et de la sécurité des équipements.
Participer à l'automatisation des tâches récurrentes via des scripts.
Mettre à jour les référentiels et la documentation technique.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et d'exploitation.

Minimum 3 ans d'expérience en support IT N2.
Expérience dans l'administration de postes de travail et de parcs informatiques.
Expérience en support à distance.
Bonne maîtrise des environnements Windows et Active Directory.
Connaissances en scripting/automatisation (PowerShell ou équivalent).
Expérience avec un outil de ticketing (ServiceNow ou équivalent).
Anglais professionnel B1/B2 (lu et écrit).
Permis B.
Nationalité française obligatoire.
Habilitable (CPR).

Ref. 2698297

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