Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien de proximité pour notre client basé à Strasbourg.
Vos missions seront les suivantes :
- Assistance aux utilisateurs
- Accueil sur site (BAR IT ou bureau du support), par les canaux de communication mis à disposition pour la prise en compte des demandes et incidents,
- Diagnostic des dysfonctionnements,
- Résoudre des incidents simples et récurrents,
- Traiter des demandes et des changements,
- Collaborer avec les équipes IT,
- Gérer les incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement.
- Gérer le parc informatique (installation physique, masterisation, décommissionnement) en collaboration avec les parties prenantes (DSI/Services Généraux),
- Gérer la maintenance préventive et corrective des actifs (mise à jour des images, mise à jour des logiciels, patching),
- Veiller à ce que l'inventaire des matériels soit à jour,
- Gérer les équipements audiovisuels,
- Gérer les droits d'accès,
- Configurer et enrôler les appareils (téléphones mobiles, tablettes),
- Configurer les imprimantes
Profil recherché
Nous recherchons un profil avec :
Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),
Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations,
Une bonne résistance au stress,
Du savoir-faire technique,
Un bon sens de l'écoute,
Pédagogue,
Dynamique,
Autonome,
Rigoureux.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,
Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,
Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.