Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution du système d'information, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner les équipes métiers et IT dans la définition, la formalisation et le suivi des besoins.
Vous interviendrez dans un environnement complexe, avec de nombreux interlocuteurs et des enjeux forts autour de la qualité des processus, des parcours utilisateurs et de la bonne traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles.
Vos missions
- Recueillir, analyser et challenger les besoins auprès des équipes métiers.
- Formaliser les expressions de besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles.
- Traduire les besoins en user stories, epics et critères d'acceptation.
- Animer des ateliers de cadrage et de conception avec les différentes parties prenantes.
- Modéliser les processus et parcours utilisateurs existants et cibles.
- Réaliser les analyses d'impact liées aux évolutions fonctionnelles et techniques.
- Assurer l'interface entre les équipes métier, Product, développement et QA.
- Participer au suivi des développements et s'assurer de leur conformité avec les besoins exprimés.
- Contribuer à la définition et à la préparation des scénarios de recette.
- Participer aux phases de tests fonctionnels et à la validation des livraisons.
- Accompagner les évolutions du SI et contribuer à l'amélioration continue des processus et pratiques projet.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative en tant que Business Analyst, idéalement acquise au sein d'un environnement SI complexe ou d'un grand compte.
Vous êtes à l'aise avec :
Le recueil et l'analyse des besoins métiers.
La rédaction de spécifications fonctionnelles et de user stories.
L'animation d'ateliers avec des interlocuteurs variés.
La modélisation de processus et de flux.
Les méthodologies Agile / Scrum.
Les outils de gestion de projet et de documentation tels que Jira et Confluence.
La collaboration avec des équipes techniques et la compréhension des principaux enjeux SI.
Les environnements bancaires, une expérience dans ce secteur étant particulièrement appréciée.
Les sujets liés aux télécoms, à la téléphonie ou aux réseaux d'agences, qui constituent un réel plus.